餐饮配送、巡检消杀、销售导购越来越多的机器人开始深度参与日常服务工作，开启我们的智慧生活。日发布的《中国机器人产业发展报告》（2021年）显示，2021年，我国机器人市场规模预计将达到839亿元，其中服务机器人市场规模预计将达到302.6亿元，高于全球服务机器人市场增速。到2023年，我国服务机器人市场规模有望突破600亿元。正如工业和信息化部副会上所说，从浩瀚太空到万里深海，从工厂车间到田间地头，从国之重器到百姓生活，我们正步入与机器人和谐共荣的缤纷多彩新世界。

　　在海底捞斥巨资打造的智慧餐厅里，呆萌可爱的送餐机器人在人群中穿梭自如地为顾客送来美味佳肴。同时，它还能回答一些简单的问题，与员工、顾客进行互动。以往烦闷的等餐时间，因为机器人的存在而变得趣味十足。

　　这款送餐机器人由上海擎朗智能科技有限公司（下称擎朗智能）独立研发，是“Peanut”智能机器人系列中的其中一款。除了送餐机器人，Peanut家族成员中还有引导、运输、广告、酒店等不同功能的机器人。萌萌的造型、可爱的语音系统，全自主的行为模式，对商业服务场景的高度融合能力这些都有赖于擎朗智能创新技术的支持。

　　截止到今年9月，擎朗智能已提交了“一种激光接收系统、激光雷达系统以及机器人设备”“一种机器人重启定位方法、装置、电子设备和存储介质”等300余件专利申请，涉及定位导航、机器人系统及零部件等方面。

　　擎朗智能首席执行官李通表示，机器人是解决服务行业人力成本攀高、顾客体验理想程度低等难题的不二之选。擎朗智能赋予机器人“劳动属性”，让机器人替代简单劳动力，在不同场景特定的岗位上，为人类“分担”工作并且胜任它。目前，擎朗智能的机器人的足迹已遍布全国30多个省级行政区的500多个城市，并且出口至美国、加拿大、英国等国家和地区，成为国内外餐饮企业吸引客户、优化人力服务落地方案的优质选择。

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